会话存档

对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析,和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查,可控。 有效防止 , 监管员工不合规或有违企业利益的操作。

功能模块

Function module

通讯录管理

同步企业微信的组织架构及人员信息(可选择部分成员),可查看用户内部,外部以及相关群聊所有的消息会话记录。

会话存档

成员会话消息可永久保存,包括文本、图片、文件(包含视频文件)、语音条、附件等。

敏感词汇

根据自身业务需要,可自定义敏感词、灵活设置匹配规则。

敏感词监控

敏感词过滤,对包含敏感词的消息会话进行高亮标记。

风险预警

当消息会话中有包含敏感词时,可实时对管理员进行预警提醒,并详细记录风险信息。

触发记录

支持对敏感词的触发记录进行前后消息追溯。

权限管理

精细化的按钮级权限隔离,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。

可视化看板

对敏感词触发次数及触发人员进行统计,并自动排序,展示最高值。

产品特点

Product features

权限设置

可设置多个管理员,分别对各自的监 管员工进行审计,支持设置公共敏感 词和私有敏感词,实现分级管控,精 细化管理。

消息同步

企业微信端消息可以实时同步到会 话存档:自动同步/手动同步。

触发记录

敏感词触发历史记录可追溯,敏感词 高亮,支持前后相关记录查询。

菜单权限

根据岗位职责,在角色管理中为用户 分配菜单权限,详细到按钮级,实现 精细管控。

产品优势

Product advantage

  • 敏感词统计

    双维度实时统计触发敏感词的人数和次数,对Top3进行排名。

  • 客户/群聊统计

    实时统计:发起申请,客户新增,客户聊天,客户流失,群聊总数,新增群聊,参与群聊等数据。并展示对应曲线走势图。

  • 消息预警

    审计对象一旦触发敏感词,系统自动推送预警信息及触发内容。

  • 自定义敏感词

    可根据岗位职责按需自定义敏感词及相应匹配规则。

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